Q. サービスを利用している事を家族または近所の人に知られたくないのですが？
A. 予め注意事項含めご相談下さい。
アーカイブ: FAQs
Q. 不在の時にサービスをお願いしたいと思っています、鍵のなどはどうなりますか？
A. ご不在の場合は、所定の方法にて鍵をお預かりいたします。 スペアキーを保管させていただくことも可能です。 お預かりした鍵は、当社が責任を持って厳重に保管することをお約束いたします。
Q. サービス中に物の破損があった場合にはどうなりますか？
A. 日頃より物の破損などがないよう万全を期すことを心がけておりますが、万が一サービス中に発生した場合は、弊社にて責任をもって誠心誠意対応致します。 また、万が一に備えて損害賠償保険に加入しておりますのでご安心下さい。
Q. 宅配便の受け取りは出来るか？
A. 作業時間内は可能です。
Q. どうしても今日やって欲しい事あった場合、延長は出来ますか？
A. 延長はお受けいたします。事前にご連絡頂けると助かります。
Q. どのような洗剤を使用していますか？匂いなどはありますか？
A. 洗剤は、できるだけ環境にやさしい物を使用し、排水後は完全に自然分解されますからお客様の健康や家財を損なう心配はありません。 ワンちゃんや小さいお子さんにも安心の洗剤です。ほとんど匂いはありません。
Q. 月に１度位の利用でもいいのかしら？
A. ミニメイドサービス（掃除）は、月に1度からご利用頂けます。 プレミアサービスは、月2回以上からのご利用をおすすめしています。 それぞれのサービスの詳細は、「サービスのご案内」をご覧ください。
Q. 初めは月２回のサービスをお願いして、途中で週1回のサービス変更は可能ですか？
A. サービスの変更は可能です。
Q. サービス前に準備しておくことはありますか？
A. お掃除に必要な、洗剤・ブラシ・拭き用クロス・乾き布などは弊社にて資材をご用意致します。 掃除機は、一台持参しますが、お客様の掃除機もお借りして作業させて頂いております。
Q. お風呂のカビが気になっているのですが落ちますか？
A. お風呂の壁、目地、小物などのカビも綺麗にお掃除出来ます。 (お見積りの際にお風呂のカビの状況を拝見し、どうしても落ちないカビがある場合にはお話します。)
